Fichier adresses destinataires

Lundi 21 juin 2010 1 21 /06 /2010 14:34

fichiers adresses entreprises

 Il existe beaucoup de support tout fait et pas cher sur lesquels on peut avoir "toutes les fichiers des entreprises françaises".

Ces supports proposent des extractions d'adresses illimités par critère d'activités, géographiques, etc....ils sont vendus par les Chambres de Commerce ou par des SS2I qui les diffusent sur internet. Avec des moyens marketings et publicitaires importants.

 Bref, 4 millions d’adresses pour 249 € HT ; la bonne affaire ?

La bonne affaire c’est le prix : c’est imbattable !

Le souci, c’est le risque :

Si je ne peux pas répondre aux trois premières questions à la place des entreprises à l’origine de ces offres, je peux par contre donner mon avis sur la dernière question.

En terme d'engagement financier, un mailing postal coûte de 0,65 à 1,20 € H.T. (en fonction des quantités).

 Prenons un prix moyen de 0,90  € HT pour un envoi de 4000 courriers ; vous allez investir 3 600 € H.T. d'imprimés, d'enveloppes, de prestations diverses et d'affranchissement et négliger un des points principaux : le fichier de destinataires. Selon moi c'est un mauvais calcul. Ne vaut-il pas mieux envoyer seulement 3 000 plis à une cible plus précise avec une garantie de NPAI raisonnable et avoir un fichier en béton armé ?

Pour moi économiser sur le fichier est vraiment l'anti-thèse d'un bon ROI.

Par Phy - Publié dans : Fichier adresses destinataires - Communauté : MARKETING
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Mardi 8 juin 2010 2 08 /06 /2010 09:33

Fichier client une ressource

C’est une question récurrente que s’est déjà posé tout dirigeant d'entreprise  : comment puis-je gagner de nouveaux marchés ? 

Le marketing direct, via le mailing postal et la vente fichier de prospection peut vous proposer des solutions, mais il s’agit tout d’abord de préparer le terrain en interne :

La solution est souvent à portée de votre informatique et de votre propre base de données de clients. En effet, avec le temps, certains clients se développent, d’autres stagnent et certains disparaissent ; il faut donc ranger vos propres fichiers clients en catégories pertinentes, afin de déterminer des stratégies pour mieux les toucher.

Il est plus facile, plus rapide, moins hasardeux et moins coûteux de développer une clientèle historique, que de démarcher des prospects. L’hyper personnalisation que vous proposent les entreprises de routage vous permettra d’adapter des stratégies commerciales spécifiques et efficaces.

L’étude de votre base de données clients, et plus particulièrement l’étude de vos clients en fort développement, vous renseignera sur le type de clients que vous pourrez recruter. Vous ferez ainsi un portrait robot de votre client type (un profil). Il s’agit ensuite d’adapter votre politique commerciale en toute connaissance de causes à ce type de client.


 

Une fois que ce travail sera consciencieusement effectué, vous saurez quel type de fichiers vous devrez acheter auprès d'un prestataire extérieur afin de vous lancer à la conquête de nouveaux marchés.

Par Phy - Publié dans : Fichier adresses destinataires - Communauté : MARKETING
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Jeudi 10 décembre 2009 4 10 /12 /2009 13:35

5 conseils pour augmenter le ROI de votre mailing

Je l'ai dit et je le répète le fichier adresses c'est le nerf de la guerre de la communication. C'est surtout, et plus prosaïquement, la base de votre ROI.

Voici les différents points à prendre en compte pour s'assurer que votre fichier sera pertinent :

Le comptage :

La première chose à faire est de demander un comptage de votre cible. Vous constaterez tout de suite que vos fournisseurs potentiels de fichiers vont vous donner des potentiels différents. Questionnez les afin de vous expliquer ces différences.

EXEMPLE : j'ai récemment vendu un fichier de médecins généralistes. Mon client s'étonnait de mon comptage inférieur de 15% à celui de mes confrères... Je lui expliqué que dans mon fichier toutes les associations (entités juridique, SCM, associations de médecins) étaient supprimées et remplacées par le nom des médecins membres de la structure juridique. En effet, la plupart des fichiers donnent à la fois tous les médecins de l'association mais aussi les SCM et autres, ce qui augmente le potentiel, augmente le coût du fichier et des envois, mais sans apporter de cibles supplémentaires. Bref c'est inutile, mauvais pour votre ROi (et même pour l'environnement bien que ce ne soit pas le sujet).


Fichier du jour ?

Combien de fois par an, par mois, par semaine, la base de données est-elle mise à jour ?

Exemple : Un CD d'adresses gravé est vendu en 2009 bien que préparé en septembre 2008 puis diffusé jusqu'à épuisement tout au long de l'année. Cela donne rapidement des taux de NPAI élevés et nuit, là encore, au ROI.

Pour éviter les surprises demandez des garanties sur les taux de NPAI. Si votre prestataire ne s'engage pas c'est mauvais signe. S'il s'engage, à vous de vérifier en collectant les NPAI.

Je précise que tous les mailings génèrent des NPAI mais rarement au delà de 2%.


Fichiers précis et ciblés :

Plutôt que de choisir des cibles larges, trouvez les fournisseurs capables de vous reouver votre cœur de cible, car même si le fichier coûte plus cher, l'opération sera plus modeste, les retours plus importants et votre ROI meilleur. Utilisez toutes les informations disponibles (dans le cas des entreprises, il est souvent possible de cibler tous les chiffres du bilan) pour sélectionner la cible la plus pertinente.


Faites comme Saint-Thomas :

N'hésitez pas à demander un échantillon du fichier pour vous assurer que cela correspond bien à vos attentes.


Faites vous conseiller :

Personne n'a la science infuse et personne ne connaît tous les fichiers disponibles sur le marché. Le choix du fichier étant une étape stratégique prenez le temps d'en parler à votre prestataire afin qu'il vous oriente et vous propose la meilleure solution (selon lui). Cela vous ouvrira peut-être de nouveaux horizons ou vous confortera dans vos choix.
Par Phy - Publié dans : Fichier adresses destinataires - Communauté : MARKETING
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Jeudi 8 octobre 2009 4 08 /10 /2009 07:32

Courtier en fichier entreprises ou particuliers

Le courtier en fichier entreprises ou particuliers Voilà un métier que je ne connaissais pas quand je faisais mes études (en fait j'en connaissais très peu).

Certaines sociétés, principalement dans la VPC, cherchent en effet à louer (plus rarement vendre) leurs fichiers clients afin de générer des revenus complémentaires. Il est clair qu'elles ont la matière première, mais pas les clients cherchant les fichiers, ni le réseau commercial pour les rechercher. Par contre, leurs fichiers sont travaillés, les cibles sont connues, achètent par correspondance ou par Internet, les adresses sont aux normes postales, les fichiers sont importants (plusieurs dixaine de milliers de contacts).

Ces sociétés font appel à des négociants qui mettent leurs fichiers dans leur catalogue et les proposent à des entreprises à la recherche de nouveaux potentiels. Les fichiers ainsi vendus (ou loué) peuvent venir d'une source unique, mais il existe également des fichiers de compilations qui viennent de plusieurs sources (car il faut créer un potentiel suffisant de prospects). Bien sûr, les entreprises fournissant la matière première gardent un droit de regard strict sur l'utilisation qui sera faite de leurs fichiers.

J'ai récemment eu une magnifique demande (magnifique dans sa franchise) : une charmante dame qui voulait concurrencer une voiture de la gamme Seat et qui voulait le fichier de tous les conducteurs de Seat Altea dans sa région... Je lui ai expliqué avec diplomatie que si je pouvais lui fournir la chose il serait logique que Seat puisse également lui acheter son fichier client ! Tout n'est pas possible et heureusement.
Par Phy - Publié dans : Fichier adresses destinataires - Communauté : MARKETING
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Lundi 5 octobre 2009 1 05 /10 /2009 07:51

fichiers adresses particuliers

Dans la famille des fichiers de particuliers avec du potentiel voici trois nouveaux fichiers disponibles sur le marché pour rentabiliser votre mailing postal :

UN FICHIER PARTICULIERS INVESTISSEURS

de 255 000 adresses

Propriétaires de biens immobiliers à but locatif, ils disposent de revenus importants.

Fichier constitué principalement de cadres, libéraux et commerçants à leur adresse privée.
 

UN FICHIER PARTICULIERS HAUTS REVENUS

de 630 000 adresses

Particuliers disposant de revenus > 45 000 euros.

Cadres, dirigeants, personnalités des univers économique, politique, culturel et mondain

à leur adresse privée (inclut 15 000 personnes ayant un revenu annuel > 500 K).

Possibilité de sélections : géographique, âge, sexe, niveau de revenus…
 

UN FICHIER DIRIGEANTS D’ENTREPRISES EN FORTE CROISSANCE

de 261 000 adresses

Dirigeants d’entreprises dont le CA est en forte croissance (> 5 %) sur les 2 derniers

exercices (avec résultat bénéficiaire et ancienneté d’au moins 3 ans).

Possibilité de sélections : géographique, activité, taille entreprise, ancienneté…


 
Par Phy - Publié dans : Fichier adresses destinataires - Communauté : MARKETING
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