Trois étapes : définition de l’objectif et de la cible, choix du fichier et choix du message.
1/ il est nécessaire de commencer par une définition des objectifs de votre campagne de mailing postal (ou plus largement de marketing direct). En effet, vos choix se feront en fonction de vos buts (fidéliser les clients par des offres ou chercher à
acquérir de nouveaux clients n’est pas la même chose). A noter qu’il est plus rapide et moins cher de fidéliser et développer une clientèle que de démarcher de nouveaux clients.
Quand vos objectifs seront clairs il faudra déterminer une cible. Il faudra ensuite réfléchir au moyen de communication qui vous permettra de mieux toucher votre cible : le mailing postal,
l’e-mailing, le phoning, le sms ?
2/ Le choix du fichier de prospections : il est en effet nécessaire d'avoir une bonne base de données (que ce
soit pour du B to B ou du B to C), cela vous permettra de personnaliser votre message ! Or, plus la personnalisation est ciblée, plus le taux de retour est important. La personne se sent plus
concernée et comprise, vous lui apportez, à lui et à lui seul la solution à son problème ! Il faut donc faire attention de prendre les bons fichiers !
3/ Il s’agit enfin de créer votre message... le plus important c’est l'accroche, il s’agit de captiver l’attention de votre cible. Cette accroche doit montrer le principal bénéfice retenu. Il faut que votre message soit attractif mais pas racoleur, il doit donner envie. Il est important de rester simple et compréhensible tout au long de votre message (simple ne veut pas dire banal!). Mettez-vous à la place du client et essayer de trouver ce qui vous attirerez !
Pensez à faire une conclusion percutante.
A vous de jouer !
Ecrire un commentaire - Voir les 0 commentaires - Partager