Mercredi 9 septembre 2009
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Je me souviens avec émotion de la réception de mes premiers mails, je relevais alors 2 messages, les meilleurs
jours. Aujourd'hui je réponds à 30 à 40 mails par jour et j'en envoie de 40 à 60. C'est sans doute la partie la plus importante de mon travail dans la journée. Je supprime également 120 mails de
publicités sur les 3 webmails de la société. J'ai, il y a déjà longtemps, installé un logiciel qui visualise simplement l'objet et l'adresse de l'expéditeur des messages dans ma boite mail avant
même que je ne les réceptionne dans Outlook. Là, tous les matins, c'est une boucherie : 50 suppressions avant de prendre mon premier café ; au fil de la journée d'autres mails tombent dans le
néant, victimes d'expéditeurs sadiques, une boucherie ! J'en tremble. J'en fais des cauchemars…
Poussons la réflexion sur le sujet : La nuisance est réelle je passe bien 10 minutes par jour à faire ce travail (soit une semaine par an sur l'échelle 35h de madame Aubry). La nuisance est double
: il m'arrive de supprimer de bons mails par inadvertance (quand je n'ai pas encore ma dose de café). Evidemment je ne représente pas la majorité des français mais mes confrères e-maileurs refusent
de faire de l'e-mailing en dessous de 5000 envois, par crainte réelle de ne pas avoir de retour du tout.
C'est quand même significatif !
Je pense que l'avenir de l'e-mailing est sombre pour 8 raisons principales:
1. Il y a une forte concurrence entre les acteurs sur le marché ce qui tire les prix vers le bas ; en limitant les marges on limite l'investissement et l'innovation.
2. Il n'y a pas d'investissement lourd il est très facile de s'installer à son compte ce qui peut amener pas mal de prestataires peu sérieux sur le créneau.
3. Des outils permettent de générer de l'e-mailing volumineux en interne.
4. Les bonnes adresses e-mail sont très difficiles à obtenir et tous les acteurs un temps soit peu au fait de l'e-mailing indiquent des boites gmail qui sabrent la publicité lorsqu'ils remplissent
des formulaires sur Internet.
5. Il est impossible de viser de petites cibles précises de manière exhaustive car les bonnes adresses e-mail ne sont pas sur le marché (récemment sur une cible de 3700 adresses j'avais 730
mails de disponibles et sûrement pas celui du décideur).
6. L'e-mailing devient au fil du temps une manière de plus en plus agressive de communiquer et peut nuire à l'image de l'expéditeur auprès du client.
7. C'est la publicité du pauvre ou la publicité de masse au détriment de la qualité là aussi cela ne véhicule pas une bonne image de marque.
8. L'état d'esprit de réception, quand 20 mails publicitaires arrivent en même temps, aucun message ne sera lu. Le réflexe est de tout supprimer en bloc.
Je pense que l'e-mailing se tuera lui même.
Par Phy
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Publié dans : causons un peu mailing
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