Le métier du routage comprend les tâches suivantes : trier le fichier en tournée de facteur (le cas échéant en fonction des tarifs visés à la poste), personnaliser le ou les documents (courrier, enveloppe, film en jet d'encre ou en laser), plier le ou les documents, les assembler (si il y en a plusieurs) ou les rapprocher si nécessaire, les insérer dans une enveloppe ou les mettre sous film, faire le tri, affranchir les plis, liasser le tout et faire le dépôt postal.

Autres prestations nécessaires (mais toujours réalisées par tous les routeurs) :

• vente ou location d'un fichier entreprises

• rédactionnel et positionnement du mailing

• graphisme et mise en page

• impression

• suivi des retours et des NPAI

• fourniture et impression des enveloppes