Signalétique Strasbourg  et mailing postal

Aujourd'hui une étude de cas dans l'industrie française : la signalétique. Notre client Gerner à Wolfisheim  propose ses services de communication visuelle à toute entreprise ou administration dans le secteur Alsace. Il est spécialisée dans la réalisation et la pose de la signalétique intérieure et extérieure. Qu'entend-t-on par signalisation ?

En fait, la signalisation aussi bien extérieure qu'intérieure, concerne tous les éléments ou objets visibles transmettant un message soit fonctionnel, soit informatif, soit publicitaire.

Pour cela il existe différents support :

-des enseignes et lettres découpés

-des vitrines sur mâts ou murales

-des panneaux d'affichage

-des totems sur mesure

-de l'affichage sur portiques

-des caissons lumineux

-des panneaux de signalisation routière

-des plaques métalliques à graver

En ce qui concerne la signalisation intérieure, les supports sont utilisés dans l'événementiel, avec des PLV telles que les roll-up, les murs d'images, les x-display etc... Il existe également des cadres en aluminium destinés à recevoir des affiches, des totems intérieurs pour diriger les visiteurs dans des bâtiments industriels.

La crise faisant les entreprises privées ont moins tendances à garder des budgets pour de la signalétique aussi avons nous proposé à Gerner de se tourner vers les marchés publiques.

Cette société forte d'une longue expérience est légitime pour de développer sur les marchés publiques aussi il a été envoyé un mailing postal pour se faire connaître auprès de toutes les mairies, collectivités et institutionnels d'Alsace. Il faut pour toucher tous les décideurs dans les grandes collectivités envoyer des plaquettes à plusieurs directions de services : communication, moyens généraux, routes, transport etc...

Finalement il a été envoyé 4200 plaquettes assez luxueuses aux différents maires, directeurs et directrices de services en Alsace. En faisant un bilan 10 mois plus tard Gerner à eu une hausse significative des sollicitations par les collectivités locales afin qu'elle suive de près les publications des marchés publiques.

La hausse de la part des marchés publics dans le CA de Gerner a triplé. Cela augure une année 2010 plus tranquille pour Gerner qui devrait surement augmenter son CA de 5 à 7 % dans une période pourtant défavorable.

En 15 ans tout a changé, les gros volumes de routage qui faisaient notre pain quotidien se sont réduit en même temps que les budgets publicitaires baissaient et se redistribuaient sur de nouveaux médias (Google, e-mailing).

 La réponse classique en période de mutation est la spécialisation, certaines entreprises restent sur des créneaux lourd de personnalisation à la chaine entrée bobine-sortie brochures (des chaines de 30 m de long) à très haut débit et réserver au très gros tirage, d'autres tentent des approches web du type achat en ligne (déjà existant pour les ventes de fichier) à petit prix avec téléchargement en ligne et conseils minimals.

 Dans mon entreprise, il a été décidé d'aller vers le durable et de révéler notre conscience écolo, puis de développer celle de nos clients sans oublier une seconde l'aspect rentabilité.

 Entrons dans les détails :

-          Le papier : il est possible d'obtenir du cyclus print au même prix que des papiers couchés classiques ; l'aspect est bien sur moins clinquant mais à prix égal, il est normal de le proposer systématiquement. Cela reste par contre délicat de fournir des enveloppes porteuses en papier recyclé car elles sont de 30 à 40% plus chères.

-          La quantité d'envois : bien que ce soit la source même de nos revenus il a été décidé de faire un effort particulier pour réduire la quantité d'envois au profit de la qualité des envois. Cela réduit le volume d'envoi global mais augmente la valeur ajoutée dégagée sur chaque envoi, la perte est compensée en partie.

-          Des gains de productivité et un redéploiement de nos effectifs commerciaux : plutôt que de développer une force de vente terrain et d'accroitre nos effectifs nous nous sommes recentrés sur une présence sédentaire.

-          Recentrage de notre publicité :  nous travaillons la notoriété et arrivons ainsi à faire venir les clients vers nous plutôt que de les chercher à grand renfort de kilomètres en voiture. Notre marché qui était local (grand Est) est devenu national et international grâce à internet, et notre prospection ciblée par téléphone ou courrier.

-          L’élargissement de notre gamme produit nous apporte un complément de chiffre d'affaires non négligeable. Nous vendions du contact par courrier, nous en vendons également par internet en proposant du trafic pertinent et du suivi de trafic sur les sites de nos clients.

Ces recettes fonctionnent et nous faisons tout pour les faire fonctionner chez nos clients.

Les enveloppes porteuses mécanisables font soit 115x225 mm soit 162x229 mm. Pour compléter mon post sur les zones réservées sur les enveloppes mécanisables voici les spécifications sur les enveloppes demi format (C5).

Certains mailing sont envoyés dans des enveloppes format 229x324 mm (C4) elles ne sont pas mécanisables et ne sont pas élligibles aux tarifs destinéo pluriel ou destinéo intégral. Elle peuvent par contre profiter du tarif destinéo esprit libre (0.31 à partir de 2000 plis de moins de 35 g en France métropolitaine).