Avocats et autre professions libérales

Certaines professions libérales ou institutionnelles n'ont pas le droit de faire de la publicité. Donc, pas de mailing postal publicitaire ou de démarchage actif, pour les juristes, ni pour mon avocat Strasbourg.

Le cas des avocats est assez intéressant ; jusqu'à une époque assez récente, les avocats n'étaient pas payés mais simplement indemnisés par des cadeaux ou des avantages fournis par leurs «clients». L'avocat était considéré comme une profession sociale et donc éloigné de la société marchande.

Donc pas de mailing postal pour les cabinets d'avocats ?

Il faut nuancer cette interrogation. Si pour le moment il me semble peu probable que l'ordre des avocats autorise un démarchage dans le dur du type : «pour tout divorce prise en charge, nous vous faisons 50% sur le second» il n'en reste pas moins possible d'envisager des actions pour se faire connaître. Voici un extrait de la réglementation actuelle : «La publicité est permise à l’avocat si elle procure une information au public et si sa mise en oeuvre respecte les principes essentiels de la profession. La publicité inclue la diffusion d’informations sur la nature des prestations de services proposées, dès lors qu’elle est exclusive de toute forme de démarchage. Cette publicité doit être véridique, respectueuse du secret professionnel et mise en oeuvre avec dignité et délicatesse. Elle est communiquée préalablement à l’ordre.»

Les avocats et les professions libérales sont devenus les champions des envois de cartes de voeux, de brochures informatives sur des aspects pratiques liés à leur métier (informations législative, comptable, fiscale pour leurs client), ou d'invitation à des conférences pour évoquer tel ou tel aspect juridique dans les entreprises...J'ai même le souvenir d'un dentiste qui envoyait des poèmes à ses clients (qui se terminait par une phrase du genre : et je remets une fois de plus ma visite chez mon dentiste au mois prochain...).

Bref, l'imagination permet à tous ces métiers de communiquer avec leurs clients. Visiblement ces professions s'ouvrent et les législations évoluent.

On ne peut que s'en réjouir et encourager ces changements, la publicité permettra à tout un chacun de trouver le bon conseil au meilleur prix. Dans un monde qui tend vers l'hyper spécialisation, il me semble incongru de ne pas pouvoir faire connaître son savoir faire spécifique afin de développer sa clientèle.

Il y a deux jours j'ai eu le plaisir de voir de mes yeux le résultat d'un mailing postal que j'avais routé pour une concession de véhicule haut de gamme.

Il s'agissait de présenter une nouvelle voiture avec tout le tintouin : buffet, bar, défilé de mode lingerie, podium, organisation d'essai de véhicule.

Il y avait un monde fou, la concession était pleine à craquer, j'ai deviné le buffet (mais je ne l'ai jamais approché à moins d'un mètre), entrevu une demoiselle courte vétue lors du défilé, le moment de surprise passé je me suis adapté et j'ai travaillé à contre temps pour profiter d'une boisson pendant le défilé de lingerie (le bar semblant perdre momentanément un peu de son attrait), j'ai poussé un ouf de soulagement en sortant....mais visiblement la masse des visiteurs n'était pas lassée de ce bouillonnement.

Tant mieux pour l'opération qui visiblement est un grand succès reste à savoir si cela fera vendre des voitures, suite au prochain numéro.

La preuve qu'un mailing de qualité envoyé dans les délais sur un fichier client historique donne de bon résultat, tout le contraire de la prospection dans le dur beaucoup plus hasardeuse.

Les papiers les plus connus et le plus utilisés dans la publicité et le tracting sont les papiers dit "couché".

Ces papiers sont traités de façon spécifiques afin d'obtenir une surface lisse et non poreuse. Cela permet à l'encre de s'y déposer sans effet "tâche d'huile" (ou absorption) et d'avoir une impression plus fine et un rendu supérieur. 

Les papiers couchés existent en brillant (ou satiné) en mat et même en demi-mat, mais surtout existent en garantie laser ou non garantie laser.

Lorsque vous réaliserez un document pour un mailing postal destiné à être personnalisé il faudra toujours préférer un document imprimé sur un papier couché garantie laser pour éviter des surprises désagréables au moment de la personnalisation du document.

A noter que les papiers dit offset ne sont pas tous garantie laser non plus.