Samedi 22 août 2009
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11:22
Une idée et un conseil ça n'a pas de prix !
Voilà des questions qu'il faut se poser avant la création d'un mailing postal de
prospection :
Un professionnel pourra dans la plupart des cas vous répondre en 5 minutes. Et vous, avez-vous ces réponses
?
Quand on vise une cible restreinte, que le
budget est limité, quand on souhaite se donner un maximum de chance, il y a des économies qu'ils ne faut pas faire, adressez vous à un professionnel !
Par Phy
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Jeudi 20 août 2009
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07:54
La publication assistée par ordinateur (PAO), que Shakespeare traduirait par DTP (Desktop Publishing), est l'ensemble
des outils et programmes permettant de réaliser et de créer des fichiers pour l'impression. Au début, il y avait la typographie puis la photocomposition et maintenant nous parlons de
PAO.
Termes proches : DAO (dessin assisté par ordinateur) rien à voir avec Etienne !
Par Phy
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Mardi 18 août 2009
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11:06
Comme souvent Internet et, plus particulièrement, le commerce en ligne, sont en avance sur le commerce B to
B.
Sur ebay et sur les sites de vente, le commerce se développe (aussi) gràce à la confiance. ebay offre des garanties de remboursement des achats en cas de souci via sa filiale paypal (notamment
contre les copies illégales).
Les nouvelles offres dans les boutiques en ligne permettent aux internautes de payer après réception de la marchandise (via une société tiers qui gère le risque) selon le nom anglais :
"receiveandpay" (non seulement c'est anglais mais en plus ils ne mettent plus les espaces...)
Bref ce que vos clients vivent en tant qu'acheteur sur Internet influe forcément sur leurs comportements en entreprise, il faut en conséquence renforcer vos offres en proposant des garanties
ABSOLUES.
Pensez à cela dans votre stratégie commerciale et en ridigeant vos futurs mailing ou vos offres promotionnelles.
Par Phy
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Dimanche 16 août 2009
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21:04
6. Peaufinez votre offre !
Un mailing n’a pas
vraiment de sens s’il n’apporte pas une offre exceptionnelle (à moins d’un mailing informatif, mais c’est bien de vendre dont nous parlons !). Pour qu’un prospect se transforme en client, il
ne faut pas uniquement le séduire par votre produit, mais aussi par l’offre EXCEPTIONNELLE que vous lui réservez.
7. Il est unique…
Montrez à votre destinataire qu’il est unique. Personnalisez le courrier, montrez que vous l’avez compris et que c’est à lui et à lui seul que vous écrivez. Ne lui faites pas
ressentir qu’il fait partie d’un fichier !
8. Le ton c’est bon…
N’écrivez pas en verlan à une personne âgée du Cantal, n’utilisez pas d’expressions anglaises avec les membres de
l’Académie, ne laissez pas de « pour être beau » dans un courrier destiné aux femmes ! Cette remarque peut paraître totalement évidente et est pourtant si souvent
oubliée.
9. Donnez confiance
Faites en sorte que votre client se sente totalement en confiance avec vous. Proposez-lui une offre de type
« satisfait ou remboursé », « remboursement de la différence de prix » ou encore un « essai
gratuit »… Les clients n’aiment pas prendre de risque sur de nouveaux achats, aidez-les à casser leurs habitudes !
10. Poussez à l’action
Car votre prospect se dit toujours qu’ « il a le temps » pour tester votre offre, il risque de plier
gentiment votre mailing sur son plan de travail et de l’oublier sous un tas de vaisselle sale (non ce n’est pas du vécu !). Alors fixez-lui une date de fin de l’offre pour le pousser à agir
au plus vite !
11. Facilitez la lecture
L’utilisation de petits paragraphes, de phrases courtes, de Post Scriptums, facilite la lecture et incite le client
à bien percevoir votre message. Utilisez des typos faciles à lire (évitez par exemple certaines polices manuscrites), graissez l’essentiel, faites des encadrés. Le temps consacré à votre mailing
risque d’être court !
Rédacteur Nico
Par Phy
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Vendredi 14 août 2009
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14:40
Si la stratégie d’un mailing doit définir le cœur de votre cible, sa rédaction, elle, doit toucher sa cible en plein cœur. Pour cela, quelques règles sont à
respecter :
1. Accrochez-le !
Le destinataire de votre mailing
doit recevoir un courrier accrocheur. Pour cela, un titre énigmatique ou une promesse alléchante doivent être formulés dès la première ligne du mailing. Ce
« teaser » poussera un lecteur sursollicité à lire votre message plutôt qu’un autre. Utilisez le ton adéquat, soyez drôle s’il le faut, provocateur si votre produit le permet, décalé
toujours, car jamais vous ne devrez tomber dans la masse !
2. Court, toujours !
A moins qu’un prospect ne vienne vous
demander une documentation complète sur vos produits ou services, inutile de lui en coller des tartines. Soyez concis, le temps est compté !
3. Concrétisez !
Apportez concrètement des solutions aux
problèmes de vos prospects. Soyez clairs, chiffrez si possible vos dires, prouvez ce que vous avancez ! Convainquez vos prospects et évitez-leur tout blabla inutile qui vous
décrédibiliserait !
4. C’est tout bénéf !
Expliquez en quelques points les vrais
atouts de votre produit ou service par rapport à celui de vos concurrents. Chaque prospect pourra se sentir concerné par un bénéfice produit très précis et c’est comme ça que vous toucherez un
consommateur et aurez un retour très qualitatif.
5. Essayez-vous au
storytelling
Le storytelling est une façon de
vendre votre produit ou service via une histoire. Tout en respectant la règle numéro 2 (restons court), amenez votre prospect ou client dans votre offre de façon narrative. L’art de
faire appel à l’imagination et donc au rêve !
Suite dimanche....
Rédacteur Nico
Par Phy
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