La bijouterie Dotter à Guebwiller (en Alsace) vend depuis 1959 des bijoux et des montres de luxe. Elle propose les marques leader du marché : montre Rado, Montres Tissot et autres montres Calvin Klein et toute une gamme en bijoux or et diamant.
Cette entreprise se développe actuellement sur sa réputation mais également sur le web où elle a ouvert une boutique en ligne consacrée principalement aux montres de marques. En 1 an, plus de 4500 clients ont commandé des montres dans cette e-boutique.
Ce fichier client est travaillé régulièrement par la maison Dotter avec l’envoi de newsletters et de promotions personnalisées. Les 50 ans de la bijouterie ont été l’occasion de lancer une opération plus prestigieuse en mailing postal.
Une proposition commerciale avec e-remise a ainsi été envoyée à chaque client de la boutique en ligne (via un code personnel à utiliser sur le site web). Cette opération de marketing directe a coûté la somme de 2 460 € HT elle a généré un trafic de +30 % sur le site internet et a augmenté le CA du mois de Septembre 2009 de 50% (soit 15 000 € de plus), l’opération est largement bénéficiaire pour le client qui, je l’espère, n’attendra pas 50 ans pour retenter une opération de ce type.
Ecrire un commentaire - Voir les 0 commentaires

Derniers Commentaires